业务场景

会员注册

使用信息

手机号、密码

信息类型

个人基本资料

使用目的

注册、登录叮当快药账号

收集方式

系统收集

业务场景

海外购用户实名认证

使用信息

姓名、证件号码、证件类型（身份证）、证件图片

信息类型

个人基本资料、个人身份信息

使用目的

海外购用户实名认证

收集方式

用户主动提供

业务场景

问诊人实名认证

使用信息

姓名、证件号码、证件类型（身份证）、性别、年龄

信息类型

个人基本资料、个人身份信息

使用目的

医生咨询的问诊服务

收集方式

用户主动提供

业务场景

问诊人健康状况

使用信息

病症、过敏史

信息类型

个人基本资料、个人身份信息

使用目的

医生咨询服务、药师咨询服务

收集方式

用户主动提供

业务场景

商品个性化展示

使用信息

购物记录、浏览记录

信息类型

个人上网记录

使用目的

向用户展示可能感兴趣的商品信息

收集方式

系统收集

业务场景

普通商品下单

使用信息

收货人姓名、地址（经纬度及详细门牌号）、联系电话

信息类型

个人基本资料

使用目的

识别收货人、收货地址以及联系收件人送达商品

收集方式

用户主动提供

业务场景

特殊商品下单

使用信息

真实姓名、身份证、身份证图片

信息类型

个人身份信息

使用目的

购买需要实名购买的商品时的身份校验

收集方式

用户主动提供

业务场景

处方药下单

使用信息

真实姓名、身份证、处方单

信息类型

个人基本资料、个人身份信息

使用目的

购买需要处方单购买的商品时的处方单校验

收集方式

用户主动提供

业务场景

催单

使用信息

订单记录

信息类型

个人上网记录

使用目的

提醒用户付款

收集方式

系统收集

业务场景

疫情防控登记

使用信息

姓名、身份证号、性别、年龄、住址、体温、症状、是否去过医院、从事行业、是否为该城市常驻人员、中高风险地区旅居史、境外旅居史、高风险人员接触史、京外旅居史、健康码截图、行程码截图

信息类型

个人基本资料、个人身份信息

使用目的

购买疫情防控药品时，用户需提供真实身份信息和健康信息，并登记备案

收集方式

用户主动提供

业务场景

物流配送

使用信息

收货人姓名、地址（经纬度及详细门牌号）、联系电话

信息类型

个人基本资料

使用目的

识别收货人、收货地址以及联系收件人送达商品

收集方式

用户主动提供

业务场景

骑手派送（如28分达等）

使用信息

收货人姓名、联系电话、定位信息

信息类型

个人基本资料、个人定位信息

使用目的

识别收货人、收货地址以及联系收件人送达商品

收集方式

用户主动提供

业务场景

问诊

使用信息

姓名、地址、证件号码、证件类型（身份证）、性别、年龄、病症、过敏史、咨询商品名称

信息类型

个人基本资料、个人身份信息、个人上网记录

使用目的

根据用户的个人信息核对可用药品，并向用户提供问诊服务

收集方式

用户主动提供

业务场景

咨询药品

使用信息

姓名、证件号码、证件类型（身份证）、性别、年龄、病症、过敏史、咨询商品名称

信息类型

个人基本资料、个人身份信息、个人上网记录

使用目的

根据用户的个人信息核对可用药品，并向用户提供药品对应病症、使用中禁忌、使用服务

收集方式

用户主动提供

业务场景

客服与售后

使用信息

姓名、手机号、地址、购物记录、浏览记录

信息类型

个人基本资料、个人上网记录

使用目的

向用户提供售前、售中、售后及交易纠纷处理服务

收集方式

用户主动提供

业务场景

评价及问答

使用信息

购物记录

信息类型

个人上网记录

使用目的

判断用户是否具有评价及问答权限

收集方式

系统收集

业务场景

安全保障

使用信息

不可变设置标识（硬件序列号、网络设备标示符）、可变设备标识（Android Id，OAID）、基本设备标识、基本硬件信息、操作系统及软件版本信息、设备状态、网络状态

信息类型

个人设备信息

使用目的

进行问题分析、统计流量并排查可能存在的风险，更准确地预防欺诈和保护账号安全

收集方式

系统收集